{"id":11327,"date":"2025-04-01T10:23:07","date_gmt":"2025-04-01T08:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/vizibit.eu\/case-study\/wie-carnet-die-signator-plattform-nutzte-um-waehrend-der-pandemie-ein-172-millionen-euro-teures-e-schools-programm-durchzufuehren\/"},"modified":"2025-10-06T14:18:00","modified_gmt":"2025-10-06T12:18:00","slug":"wie-carnet-die-signator-plattform-nutzte-um-waehrend-der-pandemie-ein-172-millionen-euro-teures-e-schools-programm-durchzufuehren","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/vizibit.ch\/de\/fallstudie\/wie-carnet-die-signator-plattform-nutzte-um-waehrend-der-pandemie-ein-172-millionen-euro-teures-e-schools-programm-durchzufuehren\/","title":{"rendered":"Wie CARNET die Signator-Plattform nutzte, um w\u00e4hrend der Pandemie ein 172 Millionen Euro teures E-Schools-Programm durchzuf\u00fchren"},"content":{"rendered":"\n
\"The<\/figure>\n\n\n\n

<\/span>Was ist CARNET?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

CARNET<\/a> \u2013 das kroatische akademische und Forschungsnetzwerk <\/strong>\u2013 ist eine \u00f6ffentliche Einrichtung, die dem kroatischen Ministerium f\u00fcr Wissenschaft und Bildung untersteht. Sie ist auf den Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie und deren Anwendung im Bildungswesen spezialisiert. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Hintergrund<\/span><\/h2>\n\n\n\n

CARNET ist Nutznie\u00dfer des \u201ee-Schools-Programms\u201c, einer umfassenden Informatisierung der Schulbetriebs- und Lehrprozesse mit dem Ziel, digital ausgereifte Schulen f\u00fcr das 21. Jahrhundert zu schaffen, die von 2015 bis 2022 durchgef\u00fchrt wird. <\/p>\n\n\n\n

Der Richtwert der zweiten Phase des Programms betr\u00e4gt 172 Millionen Euro und wird aus dem Europ\u00e4ischen Fonds f\u00fcr regionale Entwicklung, dem Europ\u00e4ischen Sozialfonds und dem Staatshaushalt finanziert. <\/p>\n\n\n\n

CARNET rechnete im Rahmen des eSchools-Programms mit einer enormen Menge an Verwaltungspapieren, f\u00fcr die von jedem Teilnehmer rechtsverbindliche Dokumente unterzeichnet werden mussten, und zwar von Vertretern der Schulen, ihren Gr\u00fcndern (St\u00e4dten, Landkreisen, Ministerien und Religionsgemeinschaften) sowie dem Ministerium f\u00fcr Wissenschaft und Bildung. <\/p>\n\n\n\n

Zu Beginn des Programms (Phase 1) erfolgte die Anmeldung f\u00fcr Schulen noch per Papierkram. Man war darauf angewiesen, dass die einzelnen Dokumente per Post zugestellt wurden, und musste dann auf eine handschriftliche Unterschrift zur Genehmigung warten, was den gesamten Prozess umst\u00e4ndlich und zeitaufw\u00e4ndig machte. <\/p>\n\n\n\n

Dann schlug die Pandemie zu und f\u00fchrte zu einem vollst\u00e4ndigen Lockdown. Phase 1 war gef\u00e4hrdet \u2013 die Menschen arbeiteten nun von zu Hause aus und die Post\u00e4mter waren geschlossen. <\/p>\n\n\n\n

Der Prozess der Dokumentensignatur und -verteilung musste schnell ge\u00e4ndert werden. Es war Zeit f\u00fcr Phase 2, die eine Reihe von Anwendungen und Integrationen zur Automatisierung und Vernetzung des gesamten Vereinbarungsprozesses erforderte. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Ansatz<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nachdem ihre Bed\u00fcrfnisse ermittelt waren und die Pandemie gro\u00dfe Sorgen bereitete, wurden Fragen aufgeworfen:<\/p>\n\n\n\n

Wo soll ich anfangen? Wie fange ich an? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diese Fragen stellten sich Manager, IT- und Rechtsabteilungen bei der Auswahl der richtigen Plattform. Alle analysierten Prozesse enthielten nach Abschluss mindestens ein rechtsverbindliches Dokument. Daher fiel die Wahl auf die qualifizierte elektronische Signatur als Grundlage f\u00fcr die Umsetzung der digitalen Transformation. <\/p>\n\n\n\n

In der EU hat eine eIDAS-konforme qualifizierte elektronische Signatur die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift. Daher erkannte CARNET die Notwendigkeit einer zentralen Plattform zur Verwaltung seiner Genehmigungs- und Signaturprozesse. Um rechtsverbindliche Dokumente gem\u00e4\u00df eIDAS zu signieren, ben\u00f6tigte CARNET zwei Schl\u00fcsselkomponenten: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Anforderung 1:<\/strong> Die digitale Identit\u00e4t eines Unterzeichners<\/li>\n\n\n\n
  • Anforderung 2:<\/strong> Zentralisierte Signatursoftware<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/span>Anforderung 1<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Erwerb einer digitalen Identit\u00e4t f\u00fcr alle Teilnehmer<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Um qualifizierte elektronische Signaturen verwenden zu k\u00f6nnen, mussten alle Unterzeichner identifiziert werden. Rund 1500 Unterzeichner mussten sich identifizieren, um mit rechtsverbindlichen elektronischen Signaturen unterschreiben zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

    CARNET fungiert als Registrierungsstelle (RA) und stellt Dienste f\u00fcr die Registrierung von Personen bereit, d. h. es \u00fcberpr\u00fcft die Identit\u00e4ten und Identifikationsdaten einer Person und stellt auf dieser Grundlage Zertifikate aus, erneuert, widerruft und suspendiert sie.<\/p>\n\n\n\n

    Die Schritte im Identifizierungsprozess waren:<\/p>\n\n\n\n

    1. Identifizierung der Unterzeichner<\/h3>\n\n\n\n

    Einreichung des Antragsformulars.<\/p>\n\n\n\n

    2. Aktivierung des Benutzerkontos<\/h3>\n\n\n\n

    \u00dcberpr\u00fcfung der E-Mail-Adresse und des Mobiltelefons.<\/p>\n\n\n\n

    3. \u00dcbermittlung der Anfrage<\/h3>\n\n\n\n

    Initial-PIN, eID-Chipkarte und SC-Leseger\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

    4. eID-Aktivierung<\/h3>\n\n\n\n

    eID-Aktivierung mit Middleware.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Anforderung 2<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Zentralisierte Signatursoftware<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Nach dem Auswahlverfahren entschied sich CARNET f\u00fcr die Signator-Plattform als Plattform f\u00fcr die digitale Transformation mithilfe elektronischer Signaturen. <\/p>\n\n\n\n

    Die Signaturplattform von Signator deckte alle Szenarien ab, die f\u00fcr die erfolgreiche Durchf\u00fchrung des CARNET e-School-Programms erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n

    Merkmale<\/h3>\n\n\n\n

    Unterzeichnung<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Erstellen eines neuen Signatur-Workflows mit PDF, XML, MS Office oder Open Office<\/li>\n\n\n\n
    • Hinzuf\u00fcgen einer visuellen Darstellung von Signaturen zu einem Dokument<\/li>\n\n\n\n
    • Krypto-Ger\u00e4tesignatur (USB oder Smartcard) oder Remote-Signatur<\/li>\n\n\n\n
    • Signieren mehrerer Dokumente in einem einzigen Stapel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Editing<\/h4>\n\n\n\n
        \n
      • Hinzuf\u00fcgen von Dokumentattributen, Anh\u00e4ngen, Kommentaren, Freigaben<\/li>\n\n\n\n
      • Unterzeichner vor oder nach dem aktuellen Unterzeichner hinzuf\u00fcgen<\/li>\n\n\n\n
      • aktuellen Unterzeichner ersetzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u00dcberpr\u00fcfung<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        • \u00dcberpr\u00fcfung der Unterschriften auf empfangenen Dokumenten<\/li>\n\n\n\n
        • visuelle Warnungen bei fehlerhaften Signaturen mit Details<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Fortschrittlich<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          • Erweiterte Filterung und intelligente Ordner, die Zugriffsrechte f\u00fcr einen einzelnen Benutzer oder eine Gruppe freigeben<\/li>\n\n\n\n
          • mehrere Aktionen f\u00fcr mehrere Dokumente (Dokumentattribute \u00e4ndern, Unterzeichner \u00e4ndern, Anhang hinzuf\u00fcgen, Kommentar hinzuf\u00fcgen, ablehnen, beenden)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Verschiedenes<\/h4>\n\n\n\n
              \n
            • einfache Integration mit internen Systemen \u00fcber definierte APIs<\/li>\n\n\n\n
            • Anbindung an interne Systeme (LDAP, Mail)<\/li>\n\n\n\n
            • Corporate Branding (Logo und Farben)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              <\/span>Signiervorgang<\/span><\/h2>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n

              Vizibits flexibler Ansatz hinsichtlich der Kundenbed\u00fcrfnisse f\u00fchrte zur Entwicklung von zwei zus\u00e4tzlichen Funktionalit\u00e4ten f\u00fcr CARNET:<\/p>\n\n\n\n

              Kampagnen, die Folgendes beinhalteten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Erhebung von Daten durch \u00dcbermittlung ausgef\u00fcllter elektronischer Formulare (eForms)<\/li>\n\n\n\n
              • von den Schulleitern, was zu unterzeichneten PDF-Dokumenten f\u00fchrt<\/li>\n\n\n\n
              • Massenversand personalisierter und vorausgef\u00fcllter Dokumente an Schulleiter zur Genehmigung und Unterzeichnung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Starke Authentifizierungsmechanismen f\u00fcr externe Unterzeichner mithilfe von Smart Cards<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n

                \u201eEiner der gr\u00f6\u00dften Vorteile der Zusammenarbeit mit Vizibit ist ihre schnelle Reaktion auf unsere sich \u00e4ndernden Anforderungen, w\u00e4hrend sich das Programm von Phase zu Phase weiterentwickelte.\u201c<\/p>\nMiro Capan \u2013 IT-Leiter von CARNET<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

                <\/span>Ergebnisse<\/span><\/h2>\n\n\n\n

                Urspr\u00fcnglich ging man von rund 1500 Dokumenten mit jeweils drei Unterzeichnern aus. Da die Einf\u00fchrung der Signator-Anwendung jedoch von allen Beteiligten sehr positiv aufgenommen wurde, weitete sich die Implementierung auf alle anderen Dokumenttypen aus. So erreichten wir in weniger als einem Jahr folgende Zahlen: <\/p>\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

                \n
                \n

                Es gab drei allgemeine Arten von Dokumenten, die in den Genehmigungs- und Unterzeichnungsprozess einflossen: <\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • elektronische Formulare<\/strong>, <\/li>\n\n\n\n
                • Rechnungen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • und sonstige allgemeine Dokumente<\/strong> (wie etwa Vertr\u00e4ge, Lieferantenangebote, Bestellungen, einfache Arbeitsvertr\u00e4ge, Kontoer\u00f6ffnungen, Arbeitsvertr\u00e4ge f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte, Pr\u00fcfberichte, Reiseauftr\u00e4ge usw.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                  \n\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  <\/span>Geld gespart<\/span><\/h2>\n\n\n\n

                  Basierend auf der Menge der unterzeichneten Dokumente k\u00f6nnen wir eine Sch\u00e4tzung der durch unseren automatisierten Genehmigungs- und Unterzeichnungsprozess eingesparten Kosten aufzeigen.<\/p>\n\n\n\n

                  F\u00fcr die Berechnung sind 5 Eingangsparameter relevant:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Durchschnittliche Anzahl Dokumente<\/td>10.012<\/strong><\/td><\/tr>
                  Durchschnittliche Blattanzahl<\/td>5 Seiten<\/strong><\/td><\/tr>
                  Durchschnittliche Anzahl der Kopien des Dokuments<\/td>2 Kopien<\/strong><\/td><\/tr>
                  Durchschnittliche Anzahl der Kopien des Dokuments<\/td>6 Minuten<\/strong><\/td><\/tr>
                  Per Post versandte Dokumente in Prozent von<\/td>80%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                  Die resultierende Berechnung bei papierbasierten Prozessen sieht wie folgt aus:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Kosten<\/th>Papierbasierte Kosten<\/th>Papierbasierte Kosten<\/th>Einsparungen<\/th><\/tr><\/thead>
                  Monthly<\/td>2.967,94<\/td>801,83<\/td>\u22122.166,10<\/strong><\/td><\/tr>
                  1. Jahr<\/td>35.615,22<\/td>9.621,98<\/td>\u221225.993,24<\/strong><\/td><\/tr>
                  2. Jahr<\/td>71.230,44<\/td>19.243,96<\/td>\u221251.986,48<\/strong><\/td><\/tr>
                  3. Jahr<\/td>106.845,66<\/td>28.865,93<\/td>\u221277.979,73<\/strong><\/td><\/tr>
                  4. Jahr<\/td>142.460,88<\/td>38.487,91<\/td>Signator-basierte Kosten<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

                  <\/span>
                  Benutzer-Feedback<\/span><\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                  \n
                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Personalwesen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Mit diesem neuen System k\u00f6nnen wir jetzt interne Dokumente im Zusammenhang mit Arbeitsvertr\u00e4gen, Ausbildungen, Reiseauftr\u00e4gen und dergleichen unterzeichnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
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                  Management<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Heute dreht sich alles um Effizienz und Geschwindigkeit. Wir haben ein System, das mir Zeit spart und mir die Freiheit gibt, jederzeit und \u00fcberall Dokumente zu unterzeichnen. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Buchhaltung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Das System erm\u00f6glicht uns die Automatisierung der Freigabe eingehender Rechnungen auf allen Ebenen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Projektmanagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Endlich k\u00f6nnen wir Dokumente mit internen und externen Projektteilnehmern online in wenigen Minuten digital unterzeichnen<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Rechtliches<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Wichtig ist f\u00fcr uns, dass das System die Rechtsg\u00fcltigkeit eines Dokuments garantiert und schnell und einfach nachgewiesen werden kann, wer es wann unterschrieben hat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Entwickler und IT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Wir verf\u00fcgen \u00fcber ein sicheres, modulares und flexibles System, das schnell in unsere internen Systeme integriert werden kann.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  \n
                  \n
                  \n
                  \n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n

                  Externe Benutzer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                  Wir ben\u00f6tigen nicht einmal ein eigenes System zum Signieren. Die Signaturplattform und unsere Dateien befinden sich alle in unserem eigenen Posteingang auf Signator. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

                  <\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  <\/span>Vorteile<\/span><\/h2>\n\n\n\n

                  Welche Vorteile hat CARNET erfahren?<\/p>\n\n\n\n

                  <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Komfortabel<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • Genehmigen und unterschreiben Sie von \u00fcberall und jederzeit<\/li>\n\n\n\n
                  • Signaturbild zu einem Dokument hinzuf\u00fcgen<\/li>\n\n\n\n
                  • create and share documents with your team quickly and easily<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Mehr Sicherheit<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                      \n
                    • elektronische Signaturen k\u00f6nnen nicht gef\u00e4lscht werden<\/li>\n\n\n\n
                    • validate signatures on incoming digitally signed documents<\/li>\n\n\n\n
                    • documents never leave the YOUR digital environment<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Wirtschaftlich<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                        \n
                      • reduziert die Bearbeitungskosten von Dokumenten<\/li>\n\n\n\n
                      • einfaches Einholen von Unterschriften und ausgef\u00fcllten Formularen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Zeitersparnis<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                          \n
                        • Prozesse, die normalerweise ein oder zwei Wochen dauerten, wurden auf 5 Minuten reduziert.<\/li>\n\n\n\n
                        • Sie m\u00fcssen nicht zum Unterschreiben ins B\u00fcro kommen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Effizienter<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          • keine Abh\u00e4ngigkeit mehr vom Postsystem oder verlorenen Dokumenten<\/li>\n\n\n\n
                          • integrate your other systems into the ONE centralized agreement process<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            <\/path><\/path><\/g><\/svg><\/span>Rechtskonform<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                              \n
                            • elDAS- und ZertES-konform <\/li>\n\n\n\n
                            • supports Qualified, Advanced and Simple signatures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              <\/span>Erkenntnisse<\/span><\/h2>\n\n\n\n
                                \n
                              • Probleme mit der Smartcard-Verwaltung \u2013 Hinzuf\u00fcgen einer Remote-Signatur\n
                                  \n
                                • einfachere Benutzeridentifizierung<\/li>\n\n\n\n
                                • Kartenverwaltung (verlegte, vergessene PINs, SC sperren)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                                • Middleware-Probleme auf verschiedenen Plattformen und Technologieumgebungen<\/li>\n\n\n\n
                                • die Notwendigkeit einer mobilen Anwendung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  <\/span>Wie geht es weiter?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

                                  CARNET plant, digitale Signaturen in allen anderen Prozessen einzuf\u00fchren, an denen sowohl interne als auch externe Unterzeichner beteiligt sind.<\/p>\n\n\n\n

                                  Dar\u00fcber hinaus plant CARNET, Schulen die Nutzung der Systeme f\u00fcr ihre eigene digitale Transformation zu erm\u00f6glichen, um das papierlose B\u00fcro vollst\u00e4ndig einzuf\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n

                                  Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • Dokumente zur Einschreibung und Studienfinanzierung<\/li>\n\n\n\n
                                  • Fakult\u00e4ts- und Kontaktpersonalvereinbarungen<\/li>\n\n\n\n
                                  • Genehmigungen und Notfallkontaktformulare<\/li>\n\n\n\n
                                  • Befreiungen von der Gehirnersch\u00fctterungstestung<\/li>\n\n\n\n
                                  • Petitionen, Programmgenehmigungen und mehr<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":10955,"template":"","class_list":["post-11327","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nWie CARNET die Signator-Plattform nutzte, um w\u00e4hrend der Pandemie ein 172 Millionen Euro teures E-Schools-Programm durchzuf\u00fchren - Vizibit<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vizibit.ch\/de\/fallstudie\/wie-carnet-die-signator-plattform-nutzte-um-waehrend-der-pandemie-ein-172-millionen-euro-teures-e-schools-programm-durchzufuehren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie CARNET die Signator-Plattform nutzte, um w\u00e4hrend der Pandemie ein 172 Millionen Euro teures E-Schools-Programm durchzuf\u00fchren - Vizibit\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Was ist CARNET? 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